Zestawienie zawartości
- Nasza witryna gier i oprogramowanie
- Metody wpłat i operacje
- Mechanizm nagród i promocji
- Zabezpieczenia i certyfikacja
- Pomoc dla użytkowników
Dostępna witryna rozgrywek i system
W ramach https://20-bets.pl/ oferujemy ponad trzy tysiące tytułów gamingowych od czołowych dostawców software. Oferowana baza oferuje sloty wideo, zabawy stołowe, casino na żywca oraz zakłady bukmacherskie – wszystko możliwe z wspólnego profilu gracza.
Kooperujemy z uznanymi producentami, takimi jak NetEnt, MicroGaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play Play i Ygg. Każda rozgrywka jest poddawana surowe testy przez obiektywne laboratoria, w tym iTech Labs Labs, które sprawdzają prawdziwość systemów wartości losowych (RNG). Oferowana witryna została zaprojektowana tak, aby zagwarantować stabilne funkcjonowanie jednocześnie na komputerach desktop, jak i gadżetach przenośnych bez potrzeby downloadowania dodatkowego software.
| Sloty wideo | ponad 2500 | NetEnt Games, Pragmatic Play, Play’n GO GO | 96.2% |
| Gry stołowe | ponad 150 | Microgaming, Evolution Live Gaming | 98.5 procent |
| Kasyno na żywo | 200+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi Games | 97,8% |
| Rozgrywki błyskawiczne | przeszło 80 | Spribe Gaming, TurboGames Games | 96,0% |
Mobilna osiągalność
Oferowana platforma mobilna operuje w technice HTML 5, co daje stuprocentową kompatybilność z systemami Apple iOS i Androida. Gracze mają możliwość otrzymać dostęp do wszystkich funkcji wprost przez okno przeglądarki przenośną, utrzymując analogiczne wrażenia z gry jak na komputerze stacjonarnym.
Sposoby płatności i rozliczenia
Oferujemy bogaty wachlarz metod wpłat dostosowanych do potrzeb krajowych użytkowników. Dolna kwota depozytu wynosi czterdzieści PLN, natomiast gdy wypłaty są realizowane w okresie od parę minutek do siedemdziesięciu dwóch h, w relacji od wybranej sposobu.
- Karty płatnicze: Visa, Master Card z błyskawicznym przetwarzaniem
- Konta online: Skrill, NetellerWallet, EcoPayz – wypłaty w ciągu 24-ech h
- Kryptowaluty: BitCoin, Ether, Lite Coin, TetherUSD – maksymalnie anonimowe i ekspresowe operacje
- Przelewy bankowe: konwencjonalna opcja z terminem wykonania od 3 do 5 dni pracujących
- Prepaid vouchery: Paysafe Card dla użytkowników preferujących prywatność
Limity płatnicze
Miesięczny pułap przelewów dla zwykłych kont wynosi 150k zł. Użytkownicy VIP-owscy mają możliwość ustalać zwiększone limity osobiście z managerem profilu. Wszelkie transakcje są kodowane protokołem SSL 256 bit, co jest bankowy standard ochrony.
| Visa i Mastercard | 40 PLN | Instant | trzech-pięciu doby | 0 % |
| Skrill i Neteller | 40 PLN | Błyskawicznie | zero-dwadzieścia cztery h | 0% |
| Crypto | pięćdziesiąt PLN | 15-30 min | piętnaście-sześćdziesiąt minutek | zero procent |
| Przelew bankowa | 100 złotych PLN | 1-3 dni | od 3 do 5 dni | 0 % |
Mechanizm premii i promocji
Dostępny schemat lojalnościowy został stworzony z ideą o długoterminowej relacji z klientami. Udostępniamy wielopoziomowy system premii, który automatycznie uruchamia się wraz z działalnością użytkownika na stronie.
Nagroda startowy obejmuje 100 % wartości pierwszego depozytu do najwyższej sumy pięćset EUR oraz sto dwadzieścia darmowych spin na wybrane automaty. Wymogi dotyczące obracania to 35x dla nagrody i 40x dla wygranych z gratisowych spinów – poziomy te są typem w branży i stały się zweryfikowane przez obiektywne witryny kasynowe.
Program VIP-owski
Klienci uzyskujący określone progi działalności samoczynnie wspinają się w drabinie VIP-owskiej, która składa się z szóstki poziomów: Bronze, Srebrnego, Gold, Platinum, Diamentowy i Ultimatowy. Wszystkie szczebel otwiera wyłączne benefity, takie jak szybsze wypłaty, dedykowany menadżer rachunku, cash-back oraz wejściówki na akcje premium.
- Cash-back w tygodniu od 5% do dwadzieścia procent w zależności od szczebla VIP-owskiego
- Premie na urodziny dopasowane do rangi gracza
- Zmniejszone wymagania obracania dla członków Platyny i wyżej
- Wyłączne konkursy z funduszami wygranych większymi niż 50 000 EUR
- Indywidualny manager konta dostępny 24/7 dla poziomów Diamentu i Ultimatowy
Zabezpieczenia i licencjonowanie
Operujemy na podstawie certyfikatu kasynowej przydzielonej przez Curacao Gier Authority (number licencji: 8048-JAZ), która jest należy do z najdawniejszych instytucji nadzorczych w sektorze gamingu on-line. Certyfikat została wydana w dwa tysiące dwudziestym roku i jest cyklicznie przedłużana po przeglądach przeprowadzanych przez niezależnych audytorów.
Wszelkie daty personalne użytkowników są przechowywane na hostach umiejscowionych w UE, w zgodzie z wymaganiami GDPR. Stosujemy najnowsze mechanizmy detekcji oszustw oraz współpracujemy z organizacjami zajmującymi się się odpowiedzialną zabawą, takimi jak Gam Care i Gambling Therapy Therapy.
Sprawdzenie identity
Schemat KYC (Poznaj Your Customer) jest obowiązkowy uprzednio startową transferem. Użytkownicy powinni dostarczyć akt osobisty, sprawdzenie miejsca zamieszkania oraz w określonych przypadkach przeszłość transferów. Schemat ta chroni przed praniem brudnych gotówki i zapewnia, że jedynie autoryzowane osoby posiadają dostęp do profilu.
Pomoc dla użytkowników
Nasz oddział obsługi jest możliwy do kontaktu przez kompletną dobę, 7 doby w tyg.. Oferujemy trzy podstawowe sposoby łączności: chat na żywo (przeciętny okres reakcji mniej niż 2 minutek), e-mail (reakcja w czasie od 4 do 6 godz) oraz forma do kontaktu na stronie www.
Doradcy używają się wieloma wersjami językowymi, w między innymi polskim, językiem angielskim, po niemiecku i językiem rosyjskim. Dla zaawansowanych zapytań technologicznych lub finansowych osiągalni są specjaliści, którzy badają wszelkie przypadek personalnie. Baza wiedzy na dostępnej witrynie obejmuje przeszło 150-cie publikacji asystujących co do najczęstszych kwestii związanych z z rejestracją, wpłatami i warunkami zabaw.
Cyklicznie realizujemy szkolenia dla oddziału obsługi gracza, aby dostarczyć najlepszy poziom łączności. Wprowadziliśmy również system ewaluacji standardu wsparcia, który daje możliwość graczom na anonimowe wypowiedzenie zdania po każdej kontakcie z konsultantem.