Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Maksutavat ja Rahansiirrot
- Tietoturva ja Pelilisenssi
- Tukipalvelu ja Yhteydenpito
Monipuolinen Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
Pelialustamme tarjoaa yli 3000 pelivaihtoehtoa, jotka on kehitetty yhteistyössä alan parhaiden ohjelmistotoimittajien parissa. WinSharkcasino käyttää huippuluokan pelitekniikkaa, joka turvaa sujuvan peliympäristön kaikilla päätelaitteilla. Pelitarjontamme sisältää kaiken klassisista hedelmäsloteista moderneihin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin ja live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet merkittäviä kumppanuussopimuksia tunnettujen arvostettujen toimittajien kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä turvaa, että käyttäjämme saavat saatavilleen uusimmat pelit välittömästi pelien markkinoille lanseerauksen jälkeen. Pelikirjastomme päivittyy viikoittain uusilla nimikkeillä.
| Peliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Erikoisuuksien Valikoima
Tavallisten kasinopeliemme ohella tarjoamme laajan valikoiman erikoissisältöjä, kuten bingoa, keno, instant-pelejä ja virtuaaliurheilua. Nämä vaihtoehdot tarjoavat vaihtelevuutta ja mahdollisuuden kokeilla jotain uutta perinteisten pelien lomassa. Virtuaaliurheiluosastomme sisältää virtuaalisia jalkapallo-, basketball- ja hevoskilpailutapahtumia, joissa voi pelata ympäri vuorokauden.
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme on luotu läpinäkyväksi & reiluksi. Tarjoamme kilpailukykyisen aloituspaketin, joka jakautuu useammalle ensitalletukselle talletukselle. Tämän päälle kanta-asiakkaamme hyötyvät viikoittaisista uudelleenlatausbonuksista, cashback-tarjouksista ja eksklusiivisista kilpailuista.
- Aloitusbonus: Ensimmäisen kolmen talletuksen bonus-paketti, jonka kierrätysvaatimus on 35x ja voimassaolo 30 vuorokautta
- Viikoittain Cashback: Maksimissaan 15% cashback viikon tappioista, maksetaan joka maanantai ilman kierrätysvaatimusta
- VIP-järjestelmä: 6-tasoinen kanta-asiakasohjelma, jossa jokaisella tasolla on uniikit edut mm. nopeammat nostot ja oma asiakaspalvelija
- Kilpailut: Säännölliset peliturnaukset, missä palkintopoolina minimissään 50 000 euroa
Kierrätys ja Ehdot
Läpinäkyvyys on meille tärkeää, siksi kaikki bonustemme ehdot ovat selkeästi nähtävissä. Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan standardien mukaiset, ja meillä poistaneet monimutkaiset maksimipanos-rajoitukset suurimmasta osasta bonuksista. Käyttäjät voivat juuri silloin tahansa tarkistaa bonus-saldostaan täsmälliset tiedot kierrätyksestä jäljellä olevan summan.
| Tervetulobonus | 35x (bonus + talletus) | 30 vuorokautta | Rajoittamaton |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 21 päivää | 100€ |
| Cashback | Ei kierrätystä | 7 vuorokautta | Rajoittamaton |
| Lisätalletusbonus | 30x bonus | 14 päivää | Ei rajoitusta |
Maksuvälineet ja Kotiutukset
Meillä on kattavan joukon maksumenetelmiä, jotka palvelevat Suomen pelaajia. Kaikki tehtävät talletukset tapahtuvat välittömiä, sekä nostot käsitellään nopeasti vahvistusten jälkeen. Hyväksymme perinteiset tilisiirrot, verkkopankkimaksut, e-lompakot sekä kryptot.
Nostojen käsittelyaika perustuu valitusta maksukeinosta ja käyttäjätilin vahvistustilasta. Todistetun tileillä sähköisiin lompakoihin tehdyt nostot käsitellään yleensä 24 tuntia sisällä. Hyödynnämme SSL-salausta koko tapahtumien turvaamiseen, mikä on sama sama tekniikka, jota rahalaitokset käyttävät maksutapahtumien turvaamiseen.
Nostoprosessi
- Pelaajatilin vahvistus: Ensimmäisessä noston yhteydessä tarvitaan henkilöllisyysvahvistus ja osoitevahvistus. Dokumentit voi ladata suoraan profiilisi kautta turvallisesti.
- Kotiutuspyynnön tekeminen: Päätä haluamasi maksutapa ja rahamäärä. Vähimmäisnostosumma on 20 euroa ja enimmäisnosto maksimi määräytyy VIP-tasostasi.
- Käsittelyjakso: Normaaleilla tileillä prosessointi on on 24 tunnista 72 tuntiin tuntia, VIP-jäsenillä nopeutettu käsittely 12 h.
- Rahojen saapuminen: Digilompakoilla välitön, tilisiirrolla 1-3 työpäivää.
Turvallisuus ja Lisenssi
Operaatiomme perustuu vankalle sääntelykehykselle. Olemme Malta Gaming Authorityn (MGA) lisensoimia, mikä merkitsee, että varmistamme EU:n tarkkoja pelilakeja & säädöksiä. MGA-lisenssi numero MGA B2C 394 2018 on tarkistettu ja voidaan tarkistaa viralliselta verkkosivustolta. Toimilupa varmistaa, että kaikki pelit on testattu oikeudenmukaisuuden garantoimiseksi ja ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen pelaamisen periaatteita.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan siirron suojaamiseen. Kaikki asiakastiedot tallennetaan turvallisilla tietokoneilla, jotka vastaavat GDPR-vaatimukset. Henkilötietoja tietojasi ei ikinä koskaan luovuteta kolmansille tahoille ilman nimenomaista suostumustasi.
Vastuullinen pelaamisen Pelaaminen
Haluamme tarjoamaan turvallisen peliympäristön kaikille asiakkaillemme. Pelaajatilin asetuksista löytyy useita useita työkaluja, joilla voi hallita pelaamista: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastin ja itsesulku-mahdollisuus. Yhteistyö yhteistyötä Peluurin kanssa, mikä tarjoaa tukea peliriippuvuuden kanssa kamppailiville.
Tukipalvelu ja Yhteydenotto
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden 24/7 suomen kielellä. Saat yhteyden meidät pikaviestin, sähköpostin sekä puhelimen kautta. Live-chat on nopein tapa hankkia apua, sekä keskimääräinen vasteaikamme on alle kaksi minuuttia.
- Live-chat: Saatavilla 24/7, suomenkielellä tuki kellonajalla 10-24, muihin aikoina kansainvälinen tuki
- Email: Vastausaika maksimissaan 6 h tuntia arkipäivinä, viikonloppuisin 12 tuntia
- Puhelin-tuki: Ilmainen suomalainen yhteysnumero käytettävissä klo 12-22
- Tukisivut: Kattava UKK-osio, joka kattaa yleisimmät kysymykset & ongelmat
Asiakastukemme on koulutettu käsittelemään jokainen kysymykset ammattitaidolla ja mukavasti. VIP-jäsenillä on hallussaan myös dedikoitu asiakaspalvelija, joka palvelija tuntee pelaajan mieltymykset & voi tarjota räätälöityä huolenpitoa. Vastaanottamme kaikesta feedbackista opiksemme ja kehitämme palveluamme jatkuvasti pelaajien toiveiden pohjalta.
Meille on olennaista, että jokainen pelaaja kokee olonsa arvostettu ja suojatuksi pelatessamme. Siksi panostamme aina sekä teknologiaan että asiakaspalveluumme, jotta voimme tarjota alan parhaan pelikokemuksen.